Políticas de Devolución

1. Generalidades

En [Nombre de tu Empresa], nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devolución.

2. Plazo para Devoluciones

Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y sin usar para ser elegible para una devolución.

3. Proceso de Devolución

• Contacto Inicial:
  • Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
• Aprobación de Devolución:
  • Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para proceder con la devolución.
• Envío del Producto:
  • Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada en el correo de confirmación. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Recepción y Verificación:
  • Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará el estado del mismo.
• Reembolso:
  • Si el producto cumple con nuestros criterios de devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles.

4. Productos No Elegibles para Devolución

• Productos abiertos o usados.
• Productos en promoción o con descuento especial.
• Productos comprados en liquidación.
• Productos con el envase en mal estado o roto

5. Productos Dañados o Defectuosos

• Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctanos inmediatamente a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• Proporciona fotos del daño o defecto junto con tu número de pedido.
• Coordinaremos el envío de un reemplazo sin costo adicional para ti.

6. Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar un producto, te recomendamos devolver el artículo original y realizar una nueva compra del producto deseado.

7. Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o llamando al +54.11.2317.3440

Política de Privacidad y Seguridad

Reembolsos

• Todos los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
• Los reembolsos pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria.

Gastos de Envío

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Excepciones

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas de devolución.